Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen en diensten van Joka Invest BV (BTW BE 0400.708.186), handelend onder de naam “Prijzenklopper”.
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aankoop in onze winkels en via onze webshop. Door een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Prijzen en aanbod
- Alle prijzen zijn vermeld in euro, inclusief btw.
- Aanbiedingen, promoties of kortingen gelden zolang de voorraad strekt of voor de aangegeven periode.
- We behouden ons het recht voor om prijzen en voorwaarden te wijzigen.
3. Bestellingen en betalingen
- Aankopen in de winkel worden onmiddellijk betaald aan de kassa.
- Online bestellingen dienen vooraf betaald te worden via de aangeboden betaalmethoden.
- De bestelling is pas definitief na ontvangst van betaling.
4. Levering en afhaling
- Voor online bestellingen wordt de leveringstermijn zo nauwkeurig mogelijk meegedeeld, maar is steeds indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
- Levering gebeurt op het door de klant opgegeven adres. Verkeerde adresgegevens vallen onder verantwoordelijkheid van de klant.
- Bij afhaling in de winkel blijft de bestelling 7 dagen beschikbaar, tenzij anders overeengekomen.
5. Herroepingsrecht (enkel online aankopen – consumenten)
- Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen de aankoop zonder opgave van redenen te herroepen.
- Goederen dienen in originele staat en verpakking, ongebruikt en onbeschadigd, te worden teruggebracht of teruggestuurd.
- De kosten voor retourzending zijn ten laste van de klant, tenzij de retour het gevolg is van een fout van De Prijzenklopper.
- Producten die om hygiënische redenen niet teruggestuurd kunnen worden (zoals verzorgingsproducten waarvan de verzegeling is verbroken), zijn uitgesloten van herroepingsrecht.
6. Klachten en garantie
- We vragen om klachten zo snel mogelijk te melden, uiterlijk binnen 7 dagen na aankoop of levering.
- Wettelijke garantieregels zijn van toepassing. Bewaar daarom steeds het kasticket of de factuur.
7. Aansprakelijkheid
- De Prijzenklopper is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van aangekochte producten.
- Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot de waarde van de aangekochte goederen.
8. Gegevensbescherming
We behandelen persoonsgegevens conform ons privacybeleid, beschikbaar op onze website.
9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Alle overeenkomsten vallen onder Belgisch recht. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement waar de maatschappelijke zetel van Joka Invest BV gevestigd is bevoegd.
